Primera parte: ¿En “quién” he de convertirme para manifestar mi mayor deseo? Abraza lo nuevo Celebra tu insatisfacción. Tiene un mensaje claro nunca vas a obtener suficiente de lo que en realidad no amas. Lo que no amas es como…
Recomendaciones. Algunos libros se escriben con muy buenas intenciones pero con escasos resultados en la vida práctica. Por lo general, contienen ideas valiosas. Pero lo que no hacen es proporcionar una metodología aplicable a la vida cotidiana. El libro que…
Error No 91 SER PESADO O TRASCENDENTAL Los mejores Coaches que conozco son ligeros y casuales y no se quedan atrapados y envueltos en las cosas del Coaching. Ciertamente, los clientes están trabajando sobre cosas muy importantes, y el Coach…
Error No 81 HACER MÚLTIPLES COSAS MIENTRAS SE HACE COACHING Durante las llamadas de Coaching: • No leas emails • No te arregles las uñas • No revises facturas • No navegues por internet • No leas una revista •…
Error No 71 COMPLICARLE LA VIDA AL CLIENTE Conoces estrategias y sistemas que seguro que ayudarían en la efectividad y en la felicidad del cliente, pero el tiempo y el espacio que requeriría para aprender y asentar tales cosas, quizás…
Error No 61 PROMETER DEMASIADOS RESULTADOS AL CLIENTE No tienes ningún control sobre lo que tu cliente obtendrá, dejará de obtener o resolverá. Simplemente no puedes prometer ningún resultado en ningún momento. Es mejor y más seguro decir lo que…
Error No 51 PROGRAMAR MAL LAS LLAMADAS CON CLIENTES Una buena programación de las llamadas con tus clientes es importante para tu bienestar y efectividad de tu Coaching. Ejemplos de mala programación: • Programar una llamada por la noche que…
Error no 41 USAR EL EMAIL PARA DISCUTIR TEMAS DELICADOS El email es bueno para dar servicios rutinarios al cliente e incluso para tener conversaciones creativas. Pero cuando el cliente está luchando con algo, es mejor llamar por teléfono y…
Error no 31 USAR AL CLIENTE PARA CUBRIR TUS NECESIDADES EMOCIONALES Si realmente te estás entusiasmando demasiado con los éxitos de tu cliente, es posible que estés cubriendo tus propias necesidades a través de su éxito. Está muy bien sentirte…
Error no 21 NO OÍR LO QUE DICE EL CLIENTE Llega un momento durante la conversación, que la mayoría de la gente deja de escuchar porque ya adivina lo que va a decir la otra persona. El truco está en…